Conditions d’utilisation et de réservation

Recherche d’adresse facultative

Lorsque vous lancez une recherche d’adresse, nous transmettons le texte saisi à Google Maps pour obtenir des suggestions. Nous ne transmettons pas votre nom, votre e-mail ni votre identifiant de compte avec cette recherche. Google traite la requête selon sa politique de confidentialité. Les conditions Google Maps s’appliquent au service de recherche. Nous enregistrons l’adresse que vous confirmez avec vos coordonnées d’hôte ; vous pouvez aussi la saisir manuellement.

Conditions Google Maps · Confidentialité Google

Qui fournit l’hébergement

Gites.co.uk Ltd exploite ChezFrance. L’hôte ou l’agence identifié fournit votre hébergement et encaisse votre paiement. ChezFrance vous aide à trouver une maison, gérer la réservation et payer en toute sécurité via Stripe.

ChezFrance n’ajoute aucun frais de réservation voyageur. Le prix d’hébergement et les éventuels frais obligatoires de la propriété figurent dans le devis enregistré. Une annonce standard sans abonnement ne comporte aucuns frais ChezFrance initiaux ni annuels et ChezFrance perçoit normalement auprès de l’hébergeur une commission de 10 %. Les frais de traitement et de compte connecté Stripe sont des coûts distincts de l’hébergeur. Un autre taux ne s’applique qu’en vertu d’une dérogation de compte expressément enregistrée, d’une offre hôte fondateur enregistrée pour un bien réservé directement sur ChezFrance, ou d’un droit antérieur limité pour un client Gîtes.co.uk payant existant éligible et un bien précis ; un abonnement Gîtes.co.uk actuel ou futur ne crée pas automatiquement un taux ChezFrance de 0 %.

Demande préalable et réservation instantanée

Pour une propriété avec demande préalable, la demande datée du voyageur est envoyée à l’hôte ou à l’agence pour décision avant que l’étape de paiement ne soit ouverte. L’envoi d’une demande ne constitue pas, à lui seul, une réservation confirmée ni un paiement par carte.

Lorsqu’une maison propose la réservation instantanée, cela est clairement indiqué : vous pouvez payer sans attendre l’accord de l’hôte. La réservation est confirmée une fois le paiement effectué. L’hôte ou l’agence reste responsable de l’hébergement et du paiement.

Prix, conditions et dossiers de paiement

Les devis utilisent les tarifs et disponibilités fournis pour le bien. Pour une demande de réservation, l’hôte ou l’agence confirme la disponibilité avant le paiement. Le devis indique si un acompte puis un solde sont dus, ou si la totalité est à payer immédiatement.

Nous conservons les conditions, la politique d’annulation, le règlement, le prix, les frais et l’échéancier convenus pour votre réservation, ainsi que la commission applicable. Une modification ultérieure de l’annonce ne réécrit pas ce contrat. Stripe traite votre paiement pour l’hôte ou l’agence.

Parcours d’annonce ChezFrance et Gîtes.co.uk

Les biens Gîtes.co.uk portant la mention « Contacter sur Gîtes.co.uk » sont des annonces de mise en relation. Votre demande, puis toute réservation ou tout paiement, sont gérés via Gîtes.co.uk et l’hébergeur, en dehors du système de réservation et de paiement de ChezFrance. Une annonce de mise en relation ne constitue pas une réservation effectuée ou payée sur ChezFrance ; les conditions convenues avec l’hébergeur s’appliquent à cette réservation.

Un bien ChezFrance sans abonnement éligible peut également apparaître dans une annonce promotionnelle contrôlée et gratuite sur Gîtes.co.uk. Cet emplacement ne divulgue ni les coordonnées directes de l’hôte ou de l’agence, ni des liens de réservation externes : il renvoie le voyageur vers ChezFrance, où s’appliquent le parcours de réservation, les garanties et les conditions enregistrées de ChezFrance.

Gîtes Direct est un produit distinct avec abonnement annuel et demandes directes. La présence d’un bien sur les deux services ne transforme pas une demande ou réservation ChezFrance en transaction directe Gîtes.co.uk et ne modifie ni l’hébergeur ni l’entité qui encaisse le paiement.

Utilisation appropriée

N’essayez pas de contourner les contrôles d’accès, de perturber les disponibilités ou paiements, de transmettre de fausses informations, de détourner les messages privés ou d’utiliser le compte ou lien de réservation d’une autre personne. ChezFrance peut limiter un accès afin de protéger voyageurs, hébergeurs et dossiers de transaction.

Les annonces, le trafic, les demandes et réservations ne sont pas garantis. Les outils facultatifs aident l’exploitation, mais ne remplacent pas les responsabilités juridiques, fiscales, de sécurité et d’hébergement du prestataire.