Consultez les conditions de la réservation
Annulation et remboursements
L’issue d’une annulation ou d’un remboursement dépend de la politique versionnée de l’hébergeur, du contrat, de l’état de paiement enregistré et de la loi applicable.
Projet d’information avant lancement. Ce texte est publié pour examen opérationnel et juridique et n’est pas présenté comme ayant reçu une validation juridique définitive.
Avant la confirmation
Une demande préalable n’est pas confirmée du seul fait de son envoi. Si l’hébergeur refuse ou si la demande expire avant que le voyageur achève une étape de paiement approuvée, le service enregistre cette issue et libère le blocage des dates selon son état actuel.
Une demande normale ne requiert aucune carte et ne crée ni paiement ni blocage sur la carte. Après approbation, la réservation n’est confirmée que lorsque le voyageur effectue le paiement immédiat dans le délai limité.
Après confirmation
Le contrat daté identifie l’hébergeur et enregistre la version de la politique d’annulation et du règlement acceptée pour le séjour. Ces conditions et la loi applicable déterminent si des frais d’annulation, un remboursement partiel ou intégral sont dus.
ChezFrance ne promet sur cette page ni délai de rétractation universel, ni période d’annulation gratuite, ni remboursement particulier. L’hébergeur ne doit pas présenter ses propres textes comme venant de ChezFrance ni remplacer silencieusement les conditions immuables déjà enregistrées.
Enregistrement d’un remboursement
Lorsqu’un remboursement est autorisé, il est créé sur le paiement initial dans le même compte marchand connecté et inscrit dans le registre de réservation. L’ajustement des frais d’application ChezFrance est calculé à partir des montants remboursables enregistrés ; le débit n’est pas transféré vers un compte marchand ChezFrance.
Utilisez l’espace privé pour consulter le dossier et contactez hello@chezfrance.com si un résultat de paiement paraît incorrect. N’envoyez jamais de données de carte par e-mail ou message privé.
Cette page décrit le service ChezFrance actuel. Le contrat daté affiché pendant une transaction enregistre les conditions et versions applicables à cette demande.